Conditions de livraison

Le montant des frais de livraison est indiqué lors du processus de commande.

Les produits sont vérifiés avant de partir de l'entreprise Kosméal, et donc sont réputés être en bon état. Nous nous efforçons d’expédier dans les meilleurs délais (en général 1 à 3 jours ouvrés après la commande).

A l'expédition d'une commande, un e-mail récapitulatif est envoyé au client. Cet e-mail contiendra notamment numéro de commande ainsi qu'un lien vers les informations de suivi du colis le cas échéant.

L'adresse de livraison indiquée lors de la commande ne pourra en aucun cas être modifiée après la finalisation de la commande et la prise en compte du paiement.

Plusieurs modes de livraison sont proposés au client pour la livraison de nos produits cosmétiques bio. Les délais de livraison sont indicatifs et exprimés en jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Livraison Gratuite

Livraison à domicile

Pour les livraison à domicile en France Métropolitaine, nous utilisons les services de livraison "Lettre suivie" ou "Colissimo suivi" de La Poste. Pour les autres destinations les services de livraison utilisés sont "Colissimo suivi" de La Poste ou "Happy Post".

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. Le délai de réception constaté des produits disponibles après expédition est de trois (3) jours en moyenne pour la France continentale et de cinq (5) à dix (10) jours pour les autres destinations proposées.

Livraison en Relais Chronopost Shop To Shop

Une fois votre colis arrivé au Relais Chronopost Shop To Shop de votre choix, vous recevez un e-mail et un SMS. Vous disposez ensuite de 8 jours pour retirer votre colis.

Livraison en Chronopost à domicile

Un e-mail ou un SMS vous informera de la venue de votre colis. Si vous êtes absent, vous pourrez choisir de reprogrammer votre livraison.